企業的生存和發展取決於能否形成目標正確及適應性強的運行機制。管理諮詢除了直接提高企業的經濟效益和管理水平之外，更著重於提高企業的基礎根基，改善企業的運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。透過管理諮詢的過程，企業將聚焦在管理系統層次裡覺察問題並找出原因，持續優化企業管理機制，幫助企業運作進入正向的良性循環之中。

 

　　當企業運行重覆發生類似問題或發展開始停滯時，或使用一般管理作為後仍未明顯改善，可能就反映出企業根本上需要調整，才能有效渡過企業難關，朝向永續經營及發展的方向前進。

 

        管理諮詢的特點包括具科學性、創新性、有效性、獨立性及合作性等特質。

管理諮詢是個人或組織向另一組織（包括企業、政府機構和非營利組織）提供的專業服務。服務對象是企業高層管理者，針對客戶公司經營的期望/目標、現狀、行業、環境、趨勢、風險、投入等因素，協助重新制定戰略、願景、機制、組織、流程、方法及能力等，是一種幫助組織解決管理問題的定製化專業服務。

 

世界500大企業中約五分之四長期使用諮詢公司的服務，當公司有以下情況時，特別需要使用到管理諮詢。

一、公司遇到新問題完全不知道該怎麼分析和應對，需要外界幫助；

二、公司或不同部門有各自的想法，希望第三方做基於事實和數據的分析，更全面更系統的給出建議；

三、公司已經確定戰略，知道要做什麼，但是不知道什麼是最好的實施路徑和方法，尋求第三方幫助，並通過第三方借鑑其他企業的成功經驗；

四、公司知道要做什麼和應該怎麼做，但是缺乏內部能力，或者時間太緊迫，需要外界幫助。

公司主事者看重的是諮詢公司的分析依據和分析過程，從第三方的角度有哪些更全面或不同的考量，這才是對他們最有價值的輸入。